O que são partes interessadas?
O conceito é bem simples: as partes interessadas correspondem a todos os elementos (pessoas, instituições, grupos, órgãos governamentais, etc.) que de alguma forma afetam ou são afetados pela organização.
E quais são as partes interessadas da CCT Conceitual?
A CCT Conceitual identifica as partes interessadas que são pertinentes ao seu contexto organizacional e ao seu SGI – Sistema de Gesto Integrado. Toda a metodologia de identificação, priorização e ações para engajamento das partes interessadas, assim como suas principais necessidades e expectativas está disponível no Procedimento Operacional do Sistema de Gestão Integrado (PO.SGI), as partes interessadas estão disponíveis na PL.16 – Identificação, Priorização e Engajamento das Partes Interessadas, disponível no SGI Online.
Essas são nossas principais partes interessadas:
| PARTE INTERESSADA | PRINCIPAIS NECESSIDADES E EXPECTATIVAS | |
| PÚBLICO INTERNO | Diretores | Interesses econômicos, Qualidade dos resultados, Aumento do numero de clientes. Impactos positivos na sociedade. |
| Funcionários | Cumprimento das obrigações legais, condições de trabalho e benefícios adequados | |
| Estagiários | Cumprimento das obrigações legais, condições de trabalho e benefícios adequados | |
| Sindicatos | Cumprimento das obrigações legais, condições de trabalho e benefícios adequados | |
| CLIENTES | Petrobrás S.A. BR Distribuidora |
Prestação de serviços com qualidade, atendimento aos prazos contratados |
| Demais Empresas (INB, CHESF e outras) | Prestação de serviços com qualidade, atendimento aos prazos contratados | |
| Clientes Particulares | Prestação de serviços com qualidade, atendimento aos prazos contratados | |
| FORNECEDORES | Produtos Críticos | Formar parcerias para atingir objetivos mutuamente benéficos |
| Serviços Críticos | Formar parcerias para atingir objetivos mutuamente benéficos | |
| Terceirizados | Formar parcerias para atingir objetivos mutuamente benéficos | |
| SOCIEDADE E GOVERNO | Organizações Locais | Transparência das atividades, impactos positivos na sociedade |
| Indústria, Comércio e Residências do Entorno | Transparência das atividades, impactos positivos na sociedade | |
| Autoridades Públicas | Cumprimento das obrigações legais | |
| Concorrência | Ética e Transparência nas processos licitatórios | |