Com a Política de Tratamento de Reclamações, Conflitos ou Desavenças a Alta Administração da CCT Conceitual, vem definir princípios a serem adotados pela empresa no seu relacionamento com suas partes interessadas (clientes, fornecedores, sociedade/governo e público interno), formalizar e omunicar a metodologia para a gestão de conflitos ou desavenças, dando cumprimento as obrigações legais e regulamentares em vigor, principalmente as previstas pela Lei nº 8.078/1990 e Lei nº 9.933/1999 bem como dispostos na norma NBR16001:2012.
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